Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: TRANS-GLOBAL ALCAZAR SL
NIF: B16444663
Domicilio: Calle Paz, 42, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real, España
Correo electrónico de contacto: info@logisticatga.es
Sitio web: logisticatga.es

2. Qué datos personales podemos recoger

A través de este sitio web podemos recoger, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Razón social o nombre de empresa
  • NIF o CIF
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Código postal y localidad
  • Datos relacionados con solicitudes de transporte
  • Origen y destino de los envíos
  • Tipo de mercancía
  • Peso, medidas, número de bultos o palés
  • Fechas de recogida o entrega
  • Observaciones y necesidades especiales
  • Datos de registro y acceso al área privada de clientes

También podrán recogerse datos técnicos relacionados con la navegación y utilización del sitio web cuando sea necesario para su funcionamiento, seguridad o análisis.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información y consultas.
  • Elaborar y enviar presupuestos de transporte y servicios logísticos.
  • Gestionar solicitudes de transporte, distribución, paquetería y otros servicios.
  • Mantener la comunicación con clientes y usuarios.
  • Gestionar el registro, acceso y funcionamiento del área privada de clientes.
  • Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
  • Emitir facturas y gestionar obligaciones administrativas, fiscales y contables.
  • Atender incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con los servicios.
  • Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada caso y podrá ser:

  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, como la solicitud de un presupuesto.
  • La ejecución de un contrato o servicio de transporte.
  • El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de la empresa para gestionar comunicaciones, seguridad y relaciones con clientes, cuando resulte aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o posibles responsabilidades.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán comunicarse datos a terceros cuando sea necesario para:

  • Prestar el servicio contratado.
  • Gestionar transportes, entregas o servicios logísticos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Trabajar con proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, gestión administrativa u otros servicios necesarios.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones de TRANS-GLOBAL ALCAZAR SL y dentro de los límites previstos legalmente.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, podrán producirse transferencias internacionales de datos.

Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán utilizando mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

info@logisticatga.es

La solicitud deberá permitir identificar correctamente al interesado y el derecho que desea ejercer.

9. Derecho a reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

TRANS-GLOBAL ALCAZAR SL aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Formularios y datos obligatorios

Los usuarios son responsables de que los datos facilitados sean veraces, exactos y estén actualizados.

Determinados campos de los formularios podrán ser obligatorios porque resultan necesarios para atender correctamente una consulta, elaborar un presupuesto o gestionar un servicio.

La falta de determinados datos puede impedir que podamos prestar el servicio solicitado.

12. Datos de terceros

Si un usuario facilita datos personales de otra persona, deberá asegurarse de contar con legitimación suficiente para hacerlo y de que dicha persona haya sido informada cuando resulte necesario.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y empresas.

Los menores no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria.

14. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando no exista una base legal que lo permita.

Cuando el envío dependa del consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento.

15. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.

Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y su configuración en nuestra Política de cookies.

16. Modificaciones de la política de privacidad

TRANS-GLOBAL ALCAZAR SL podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026